电话销售工作主要负责什么 日常工作有哪些

电话销售的工作内容有哪些

1、电话销售负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

2、电话销售负责对电话销售人员进行培训与指导

3、定期评估电话销售人员的工作表现

4、安排电话销售人员的日常工作

5、电话销售负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6、电话销售负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

7、电话销售负责通过电话挖掘潜在客户

8、电话销售负责组织电话回访工作保证服务质量

9、完成上级领导临时交办的工作

电话销售的日常工作内容有哪些

一、电话销售通过各种渠道获得潜在客户的信息。有些公司是由公司投入推广或者运营，以此吸引来潜在客户，通过公司的客户管理系统将相应客户资源分配给各个电话销售人员，如果公司没有相关投入，则就需要电话销售自己想办法获得潜在客户信息；

二、电话销售通过cold call（陌生电访，业内常常简称为CC），与潜在客户取得联系，并了解客户的痛点和需求，同时介绍自己所推销的产品和服务可以如何满足客户的需求、解决客户的痛点，促使客户考虑并下单；

三、电话销售对于一次性未能达成成交的客户，进行持续电话跟进，直到促使其采取下单行动。对于判断没有意向的客户，可以在评估后放弃对其的跟进；

四、电话销售对于已经成功下单的客户，进行电话售后服务和定期回访跟进，培养自己所服务品牌及自身的良好声誉之外，也可能会给自己带来转介绍客户。